Obsługa klienta
Nasza obsługa klienta czynna jest w godzinach od 9 do 16 w dni robocze. Zapraszamy do kontaktu:
- mailowego: biuro@ampla.eu
- telefonicznego pod numerem: 731 463 070
Firma Ampla jest młodą i prężnie działającą firmą zajmującą się handlem internetowym artykułami oświetleniowymi tj. żyrandolami, zwisami, kinkietami, plafonami, lampami biurkowymi, lampami stojącymi, źródłami światła itp. Siedziba firmy mieści się w Częstochowie przy ul. Huculskiej 54.
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są nowe i pochodzą bezpośrednio od producentów. Stale powiększamy naszą ofertę w celu zaspokojenia potrzeb nawet najbardziej wymagających klientów. Przykładamy szczególną uwagę do pakowania wysyłanych przez nas produktów ze względu na ich specyfikę. Do każdego pakowanego towaru podchodzimy indywidualnie. W celu właściwego zabezpieczenia towaru stosujemy odpowiednie środki, które zapewniają mu odpowiednią amortyzację w trakcie transportu. Pozwala to na dostarczenie nawet najbardziej kruchego towaru.
Zdajemy sobie sprawę, iż zadowolenie naszych klientów jest gwarantem naszego sukcesu. Właśnie dlatego przyśpieszyliśmy procedurę reklamacyjną w razie ewentualnego uszkodzenia towaru. Zdajemy sobie sprawę, że procedura reklamacyjna w firmach kurierskich trwa bardzo długo i rzadko kiedy rozpatrywana jest pozytywnie. Stając się naszym Klientem nie musisz się o to martwić. Jedyne czego od Ciebie oczekujemy to sprawdzenie przesyłki przy kurierze w momencie jej odbioru i ewentualne spisanie protokołu szkodowego (protokół posiada kurier) w razie stwierdzenia uszkodzenia. Gdy to zrobisz masz 100% pewność, że reklamacja w naszej firmie zostanie rozpatrzona pozytywnie.
Gwarancja udanych zakupów
Kupując u nas mają Państwo gwarancję udanych zakupów. Dlaczego tak twierdzimy?
- Towary oferowane na naszym sklepie pochodzą w 100% od polskich producentów.
- Przykładamy dużą wagę do kontroli jakości wysyłanych towarów, chcąc zminimalizować ryzyko nieudanych zakupów do zera.
- Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w wysyłaniu "wrażliwych" towarów jakimi niewątpliwie są oprawy oświetleniowe, mogą być Państwo pewni, że przesyłka zostanie należycie spakowana.
- Nasz sklep zabezpieczony jest certyfikatem SSL.
Życzymy udanych zakupów!
Dostawa i płatność
Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich. Z reguły są to firmy: Inpost, DPD oraz w przypadku większych paczek Poczta Polska.
- O wysyłce zamówienia zostaną Państwo poinformowani mailowo. W mailu znajduje się link do śledzenia przesyłki.
- Wszystkie wysyłane przez nas przesyłki są ubezpieczone i oznaczone naklejką "Ostrożnie"
Oferujemy 4 rodzaje płatności:
- Szybki przelew internetowy - wspierany przez dotpay

- Przedpłata - wpłata na wskazane po złożeniu zamówienia konto bankowe
- Pobranie - płatność kurierowi podczas odbioru przesyłki
- Przy odbiorze - zapłata w naszej siedzibie podczas odbioru towaru (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).